太阳城亚洲
少一点污染,多一片碧水青山

服务热线
010-1233333333

网站地图

您现在所在的位置:主页 > 产品中心 >

海尔的台前与幕后只为和用户更近一步

第10个双11进入倒计时阶段,各大品牌商也已完成热身,作为家电领域龙头,海尔强势开场,取得不俗战绩。 亿邦动力网发布的最新榜单显示,京东双11开门红开卖9小时,海尔在家电全

产品介绍

  第10个双11进入倒计时阶段,各大品牌商也已完成热身,作为家电领域龙头,海尔强势开场,取得不俗战绩。

  亿邦动力网发布的最新榜单显示,京东双11开门红开卖9小时,海尔在家电全品类销售额排行上位居榜首;天猫双11店铺粉丝榜中,品智家电类粉丝数量海尔官方旗舰店在品牌旗舰店中位居第一。

  在双十一品牌声量和销量的背后,除了品牌影响力、产品性价比、使用体验之外,息息相关的是企业的战略运营。2018年1月,张瑞敏首次提出“生活X.0:定制物联网时代的美好生活”的概念,其核心是以用户需求为中心,在“人单合一”模式下,用个性化定制满足用户对“美好生活”的需求。“用户需求”、“定制”成为海尔战略运营的关键词,为此,海尔除了不断强化品牌和产品差异化外,重点对U+智慧生活平台、COSMOPlat工业互联网平台进行升级和优化,从台前和幕后,与用户更近一步。

  面对用户个性化、多样化的需求,海尔在实施全球化战略过程中,通过整合并购国外品牌实现本地化运营的同时,形成了海尔、美国 GE Appliances、 新西兰 Fisher & Paykel、日本 AQUA、卡萨帝、统帅六大家电品牌的全球化战略协同,打破了家电行业全球技术互通的壁垒,改变了用户买高端家电首先看进口品牌的消费习惯。在10月20日举办的海尔全球品牌节上,6大品牌共发布61款技术全球领先的高端新品,涉及到洗护、保鲜、厨房、空气、用水、娱乐等6大生活场景。

  在高端家电领域,海尔市场份额已实现遥遥领先。根据海尔发布的2018半年报显示,2018年上半年,卡萨帝在16000元以上价位段空调、10000元以上价位段滚筒洗衣机、10000元以上价位段冰箱市场份额占比分别为45%、73.8%和36%;2017年GEA高端家电品牌MONOGRAM在美国高端市场份额达到20%;新西兰国际顶级家电品牌 Fisher & Paykel 在新西兰高端份额达到36%。

  在家庭智能化的消费背景下,海尔发布“4+7+N”全场景定制化智慧成套解决方案,覆盖智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室和智慧浴室四大物理空间,涉及美食、用水、空气、洗护、安防、娱乐等七大全屋解决方案,并支持个性化场景定制。2018 年前三季度,青岛海尔实现营业收入1381亿,同比增长12.77%;归母公司净利润61亿,同比增长9.35%。其中,海尔智慧家电激活量同比增长85%,全屋成套解决方案同比增长134%,智慧家庭用户数同比增长23%,实现物联网生态收入 20.95 亿元,同比增长200%。

  2018年,海尔对U+智慧生活平台进行了战略升级,发布U+智慧生活平台X.0,落地“1+2+3N”,即一个智慧家庭操作系统 UHomeOS,“IOT+AI”双引擎,服务于“定制交互、定制场景和定制服务”三个定制。其中,UHomeOS成为行业唯一被列入工信部“十三五”核高基专项的智慧家庭操作系统,通过第一阶段的专家评审。3月份,海尔与百度达成战略合作,双方将联手在AI、大数据、IoT领域进行全方位、多层次的深度合作,探索智慧家庭新商业模式。

  在用户交互场景、方式和入口方面,海尔完成分布式多模态的用户交互入口布局。场景方面,线上,海尔天猫旗舰店的“未来商店3.0”已经上线,支持语音及智能音箱指令控制,用户可在此“沉浸式”体验海尔智慧家庭任一场景的智慧服务,以及冰箱、洗衣机、空调等全屋智能家电的个体或套系功能;线下,海尔加大智慧家庭体验店布局,在全国100家线下智慧家庭体验中心的基础上,2018年计划在全国范围内建立超过6000家体验店,同步升级30000家线下门店。在交互入口上,形成了 APP、语音、屏网器等多种类的用户交互入口。在交互方式上,在智慧家庭垂直场景完成语音语义关键交互技术布局。

  海尔智能制造的核心竞争力是以用户为中心,由大规模制造向大规模定制转型,太阳城亚洲!实现用户的终身价值。目前,海尔已建成10家全球领先的互联工厂样板,且具备全流程互联互通的能力和生态体系。业务涵盖冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电、电机、模具等领域。根据青岛海尔半年报发布的数据,海尔用户全流程参与的大规模定制占比达 16%,客户参与的大规模定制占比达52%,产品不入库率达到71%,新产品研发周期降低50%以上。2017年12月,国际四大标准组织之一的电气与电子工程师协会(IEEE)通过一项建议书,由海尔COSMOPlat牵头制订大规模定制模式的国际标准,成为首个由中国企业主导制定的制造模式类国际标准。

  9月20日,第二届海尔“人单合一”模式国际论坛上,张瑞敏提出了“三生体系”的概念,即生态圈、生态收入和生态品牌。其核心理念是让用户参与到海尔的生态内,用户提出需求、参与产品定制和迭代体验,共同创造生态品牌并获得生态收入回报。在台前,海尔依托U+智慧生活平台,线上线下与用户实现智能交互;在幕后,COSMOPlat平台支撑用户的大规模、个性化定制,以六大品类和成套家庭解决方案满足用户多样化需求。返回搜狐,查看更多